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1.
呼叫中心管理实务
已借5次.
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著者:
张立平,樊扬祖主编
出版社:
西安交通大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/1201
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2.
高绩效呼叫团队
已借7次.
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刘海霞著
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/0231
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3.
话术设计
已借12次.
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著者:
洪玉见主编
出版社:
光明日报出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/3417
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4.
第7种服务
已借3次.
订购中
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著者:
陈知一
王巍
钟贵萍
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/7481
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5.
2012年上海市体育社会科学研究成果报告
订购中
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著者:
李毓毅主编
出版社:
上海大学出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
G8/124
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6.
怎样当好客服主管:让中基层管理有效落地
已借1次.
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著者:
华通咨询主编
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/2333
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7.
客户服务管理职位工作手册
已借3次.
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著者:
洪冬星编著
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/3426
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内容简介
著者简介
8.
客服管理的55个关键细节
已借9次.
订购中
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著者:
张锦中,高垒著
出版社:
中国电力出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1285
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内容简介
著者简介
9.
声音捕手:获取人们感受、隐私和金钱的智能语音营销:how marketers listen in to exploit your feelings, your privacy, and your wallet
已借1次.
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著者:
(美)约瑟夫·图罗(Joseph Turow)著
出版社:
格致出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.50/6060
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