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1.
呼叫中心管理实务 已借5次.
出版社: 西安交通大学出版社   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/1201
2.
高绩效呼叫团队 已借7次.
出版社: 北京联合出版公司   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/0231
3.
话术设计 已借12次.
出版社: 光明日报出版社   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/3417
4.
第7种服务 已借3次.
出版社: 北京联合出版公司   出版日期: 2015
文献类型: 图书 , 索书号: F626.3/7481
5.
出版社: 上海大学出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: G8/124
6.
出版社: 机械工业出版社   出版日期: 2013
文献类型: 图书 , 索书号: F274/2333
7.
客户服务管理职位工作手册 已借3次.
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/3426
8.
客服管理的55个关键细节 已借9次.
出版社: 中国电力出版社   出版日期: 2011
文献类型: 图书 , 索书号: F274/1285
9.